Отчет
о результатах проведения независимой оценки качества образовательной деятельности общеобразовательных учреждений Любинского муниципального района Омской области
Независимая оценка качества образовательной деятельности (НОК ОД) – это оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы на основе общедоступной информации.
Цель процедуры НОК ОД:
Повышение качества предоставляемых образовательных услуг.
Задачи НОК ОД:
- Развитие конкурентной среды в системе образования;
- Популяризация, подтвердивших свою результативность, моделей организации образовательного процесса;
- Сохранение и развитие, при сохранении единого образовательного пространства, разнообразия образовательных программ.
В рамках независимой оценки исследовалось качество работы организаций по 4 критериям:
- открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность;
- комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность;
- удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
При проведении НОК ОД использовались следующие методы исследования:
- Контент-анализ – для объективного изучения текстов с целью исследования социальных процессов (анализ информации на сайте, информационных стендах, табличках на предмет оценки открытости и доступности информации об ОО);
- Включенное наблюдение – для погружения в среду ОО и прямой регистрации в ней фактов и событий (наблюдение на территории и внутри здания на предмет оценки комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность);
- Эксперимент «контрольная закупка» — для изучения поведения сотрудников ОО в условиях искусственно созданной ситуации (оценка открытости и доступности информации об ОО, осуществляющих образовательную деятельность);
- Анкетирование – для выявления позиций, мнений потребителей (оценка доброжелательности, вежливости, компетентности работников ОО и удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций).
Посмотреть или скачать (размер менее 2 МБ)
